Главная --- Логистика --- Приятный сервис - это вполне реально!

Приятный сервис - это вполне реально!

Опубликовано: 19.02.2015

Переезд - это определенно удовольствие. Порой это увеличение территории, временами - улучшение расположения, а еще в ряде случаев - оптимизация расходов (уменьшение площади, коммунальных расходов, чтобы больше денег были свободными). То есть, всегда можно увидеть что-то хорошее, если взглянуть на ситуацию с правильной стороны. Но переезд - это трудно. Трудно не только сопоставить дату выезда из одного помещения и заезда в новое, а сложно именно осуществить его. Тут будет очень кстати профессиональная (только профессиональная) услуга грузоперевозки с грузчиками. Некоторым водителям абсолютно безразлично, что они везут - технику, зеркала или дрова. Они просто едут по прямой, невзирая на ухабы на дорогах, а пробки вызывают у них, в отличие от других водителей, лишь самые теплые чувства - еще бы, потому как с почасовой оплатой за пробки обязаны платить, и чем длиннее затор, тем больше заплатят! Но такой подход, несомненно, клиенту не на пользу. Иные организации до сих пор его придерживаются, но мы же отлично понимаем, что в каждом сегменте процветает конкуренция, и кому отдавать свои деньги - определяет клиент.

И далеко не всегда именно цена - решающий фактор. Некоторым хочется просто достойного обслуживания. Как в Европе, а не как в государстве с советским прошлым, когда человек за рулем или продавщица в магазине была высшей инстанцией для клиента, который предлагает заработанные собственным трудом деньги. Нет, сегодня хочется видеть достойное обслуживание, уважение к себе. А ведь заказ газели недорого запросто может удовлетворить подобные предпочтения.

Фирма, которая дорожит своими клиентами, своей репутацией, будет волноваться о том, чтобы маршрут занял минимум времени - сегодня клиент заплатит меньше денег, чем мог бы потратить, а завтра вернется снова, и другим еще посоветует. Ну а если учесть, что перевозка грузов по Москве - это само по себе недешевое мероприятие, то чем подобный подход, который экономит время и деньги заказчика, не программа лояльности? Сейчас каждый сам вправе решать, что хочет получить - рядовую услугу или действительно качественную услугу, и платить именно за желаемое.

Главная --- Логистика --- Приятный сервис - это вполне реально!